Код выдачи заказа в шоуруме

Код выдачи заказа — нить, связывающая все этапы заказа в шоуруме: консультанта, склад, экран для покупателей, кассу и ERP-систему. Он короткий, уникальный для каждого заказа и печатается на месте со штрихкодом, лучше всего на мобильном принтере этикеток, который консультант носит с собой.

Ниже — что делает код на каждом этапе, какое оборудование нужно и как обращаться с документами, сопровождающими заказ.

Что такое код и как он появляется

Когда консультант выбрал товары, количества и клиента, заказ оформляется и автоматически получает короткий код, например 000893 (пример). Его никто не придумывает, и между заказами он не повторяется.

По желанию код сразу печатается со штрихкодом. Клиент получает талон и знает, что дальше всё делается по этому коду.

Путь кода

Код никто не переписывает вручную: он идёт по системе от начала до конца.

На кассе: сканирование или ввод

Кассир сканирует штрихкод на талоне или вводит код вручную, если талон потёрся или сканер его не читает. Товары и цены заказа загружаются сами. Подробнее об этом шаге — на странице касса и оплата.

Зачем нужен именно короткий код

Длинный номер документа на кассе приходится искать глазами и вводить по цифре. Короткий код удобно продиктовать, прочитать с талона и ввести вручную, если штрихкод не читается. Он же служит ключом для консультанта, склада и кассы, когда нужно быстро найти конкретный заказ в списке или перепечатать документы.

Какой принтер использовать

Чтобы талон выходил рядом с клиентом, нужен мобильный принтер, связанный с терминалом консультанта. Для кода выдачи, печатаемого на месте, рекомендуется серия Zebra ZQ (ZQ220 Plus, ZQ310 Plus, ZQ320 Plus, ZQ511, ZQ521). Доступные модели есть в каталоге мобильных принтеров, а об их использовании на складе и при доставке читайте в материале про мобильную печать на складе и при доставке. Выбор принтера зависит и от терминала; статья мобильный принтер для терминала: подходящая пара поможет подобрать их друг к другу. Точные характеристики (ширина талона, способ подключения) сверяйте в карточках товаров. О терминале см. мобильный терминал консультанта.

Если в шоуруме есть и стационарная точка печати, мобильный принтер не обязателен: код можно напечатать на принтере шоурума.

Документы, сопровождающие заказ

Код запускает и часть, связанную с документами. Для заказов с бумажной накладной сразу после сборки на терминале появляется задача на печать. Одним жестом ERP печатает комплект документов на принтере, заданном в ней. Для электронной накладной задача не создаётся.

1. Задача на печать

   Появляется на терминале сама после сборки.

2. Печатает ERP

   Одно действие на терминале, и документы выходят на принтере ERP.

3. Повторная печать

   Из карточки заказа или с терминала, по коду или из списка заказов за день.

Каждая печать и повторная печать остаётся в журнале: кто, когда и с каким результатом. Документы не забываются и не печатаются дважды без следа.

Хотите увидеть код на тестовом заказе? Закажите демонстрацию.

Читайте дальше

• Касса и оплата: код превращается в чек
• Оплата в шоуруме: наличные, карта или аванс
• Телевизор как табло заказов
• Рекомендуемое оборудование