Для кого: дистрибьюторы и магазины с шоурумом
Дистрибьюторы и магазины, которые показывают товар в шоуруме, а отдают со склада: как выглядит путь заказа в каждой отрасли.
Решение по заказам в шоуруме подходит любому бизнесу, где дистрибьютор с шоурумом выставляет образцы, а сам товар лежит на складе. Путь один: консультант сканирует образец, видит цену и остатки, выбирает клиента, оформляет заказ с кодом, склад его собирает, а на кассе код превращается в чек. Отличаются способ продажи и единицы, в которых считают товар. Ниже отрасли, где такая схема нужнее всего, без обещаний сверх того, что модуль действительно делает.
Что общего во всех отраслях
- На стеллажах стоят образцы, а не весь товар
- Остатки лежат на нескольких складах, и консультанту нужно видеть их на месте
- Количество задают в разных единицах: квадратные метры, штуки, упаковки
- Клиент бывает физлицом, а бывает компанией
- Заказ проходит через склад и кассу, а затем попадает в ERP-систему
Всю цепочку описывает страница о продаже по образцам, а связь с учётом: интеграция с ERP-системой.
Стройматериалы
Программа для магазина стройматериалов должна связывать торговый зал и склад. Консультант показывает образец, сообщает, что доступно сейчас и на каком складе, и оформляет заказ без записей на бумаге. Клиент ждёт в понятном месте и видит свой заказ на экране. Подробнее об отрасли: шоурум стройматериалов.
Плитка
В шоуруме плитки работают с выставленными образцами и количеством, которое часто считают в квадратных метрах или упаковках. Терминал позволяет ввести количество в нужной единице, а товар собирается на складе, а не снимается с экспозиции.
Мебель
В шоуруме мебели клиент выбирает из выставленных моделей, а сам товар приходит со склада. Консультант видит остатки по складам для каждой позиции образца, и заказ сам уходит в ERP, без повторного ввода.
Сантехника и освещение
Образцы есть и здесь, количество считают в штуках. Для шоурума освещения или сантехники важны скорость ответа на вопрос «есть ли в наличии?» и понятный сценарий на кассе: тот же код, тот же чек, та же оплата.
Дистрибьюторы с шоурумом
Если вы подбираете программу для дистрибьютора (Молдова), учтите: шоурум порой лишь часть бизнеса: основная масса товара идёт в магазины, но часть продаётся напрямую. Модуль добавляет к существующей цепочке канал продажи у полки, связанный с той же ERP-системой, теми же остатками и той же кассой. Как быть с клиентами-компаниями, читайте в статье о клиенте: физлицо или компания.
Этот текст показывает, как решение применяется в каждой отрасли; он не описывает конкретных клиентов и не обещает измеренных результатов. Процесс подстраивается под вашу работу при внедрении.
Как выбрать сценарий
| Ситуация | Подходящий сценарий |
|---|---|
| Товар забирают прямо из шоурума | Оплата, затем ERP |
| Товар нужно собрать на складе | ERP, сборка, оплата |
| Клиент ждёт в зале | Экран для клиентов показывает этап |
| Заказ для компании | Поиск по названию или фискальному коду |
Оба сценария разобраны в статье о режимах оплаты.
Читайте дальше
Посмотрите решение на вашем потоке заказов
Разговор на 30 минут о реальных процессах шоурума и склада — без общих презентаций.