1. Se poate scana mostra sau eticheta?
Consultantul trebuie să identifice produsul într-o clipă, prin scanare sau, dacă nu există cod, după denumire.
Lista de verificare
Program pentru showroom: lista de verificare la alegere
Zece întrebări de pus oricărui furnizor înainte de a alege un program pentru showroom: de la mostră la casă, cu sistemul ERP și ecranul pentru clienți la mijloc.
Un program pentru showroom nu se judecă după lista de funcții din broșură, ci după drumul unei comenzi reale: consultantul stă lângă client, marfa este în depozit, plata se face la casă, iar contabilitatea trebuie să afle tot, fără ca cineva să rescrie ceva. Lista de mai jos vă ajută să verificați o soluție, a noastră sau a altcuiva, pas cu pas. Funcționează ca software pentru showroom de orice fel: pentru fiecare întrebare notați „da”, „parțial” sau „nu” și cereți să vedeți răspunsul în demonstrație, nu în prezentare.
Mostra, prețul și stocul (întrebările 1–3)
Showroom-ul de distribuție vinde după mostre: pe raft nu stă toată marfa. De aceea primele întrebări țin de ceea ce vede consultantul în fața clientului.
2. Văd prețul și stocul pe depozite?
Un răspuns real la „avem?” include disponibilul din showroom, din depozitul central și din celelalte depozite, fără telefon.
3. Cantitatea se dă în unitatea potrivită?
Plăcile se numără în metri pătrați, articolele în bucăți, altele în pachete. Programul trebuie să lucreze cu unitatea clientului, nu să-l oblige la calcule.
Cum arată partea aceasta în practică este descris în vânzarea după mostre și în stocul pe depozite.
Clientul și codul comenzii (întrebările 4–5)
4. Se alege ușor clientul, persoană fizică sau companie?
Persoana fizică: căutare după telefon sau nume, creare pe loc sau comandă fără date. Compania: căutare după denumire sau cod fiscal, cu date din ERP sau din registrul public și tipul facturii. Detalii în client persoană fizică sau companie.
5. Comanda primește un cod scurt, unic, tipărit?
Un cod cu cod de bare, tipărit pe loc pe imprimanta showroom-ului sau pe una mobilă, e puntea dintre consultant și casă. Vedeți codul de ridicare.
Legătura cu sistemul ERP (întrebările 6–7)
Aici se pierde cel mai des timp, deoarece o comandă care trebuie introdusă a doua oară în ERP este o sursă de greșeli.
6. Comanda ajunge singură în ERP?
Verificați cum se face transferul (servicii web sau JSON), ce se întâmplă când ERP nu răspunde (reluare automată) și dacă există un jurnal al schimburilor.
7. Ce scenarii de lucru sunt acceptate?
Sunt firme la care se plătește mai întâi și apoi comanda merge în ERP, și firme la care comanda merge în ERP, se asamblează și abia apoi se plătește. Programul bun le acoperă pe amândouă. Diferența e în articolul despre modurile de plată.
Pentru conexiune pe fond citiți comanda fără dublă introducere în ERP.
Casa și plata (întrebarea 8)
8. Casierul poate lucra doar cu codul?
Scanează sau introduce codul, produsele și prețurile se încarcă, plata se face în numerar, cu cardul sau din avans, se emite bonul fiscal, iar statusul plății (suma, forma, datele bonului) se întoarce în ERP. Pagina casa și plata arată fluxul.
Ecranul și documentele (întrebările 9–10)
9. Clientul își vede comanda?
Un ecran pe televizor cu codul, numele și etapa în culori scutește clientul de întrebări repetate la casă. Verificați și mesajul „Comanda este asamblată”, chiar cu sunet. Vezi tabloul pe televizor.
10. Documentele se tipăresc singure și se pot retipări?
Depozitul primește sarcina de tipărire, iar retipărirea se face cu jurnal. Pentru factura electronică nu există sarcină de tipărire.
Cum verificați în demonstrație
Cereți un traseu complet
De la scanarea unei mostre până la plata la casă și întoarcerea statusului în ERP.
Lucrați cu cazurile voastre
Un client companie, unul anonim, o cantitate în pachete, un depozit fără stoc.
Cereți să vedeți și ce nu merge
Cum se comportă programul când ERP este oprit.
Verificați echipamentele
Terminalul, imprimanta, scanerul de la casă. Recomandările sunt în echipamente recomandate.
Modulul nostru este descris la wms.md/comenzi-showroom; cereți o demonstrație și treceți-l prin această listă.
Mai departe
Articole
Cum organizezi vânzarea după mostre într-un showroom
De la mostra de pe raft la comanda în sistemul ERP: ce se scanează, ce vede consultantul, unde apar de obicei erorile și cum le evitați.
Aflați mai mult →Terminal mobil sau tabletă: ce alegeți pentru consultanți
Scaner integrat, baterie pe tură, ecran, protecție: ce alegeți pentru consultanții din showroom, terminal mobil, tabletă sau telefon.
Aflați mai mult →Codul de ridicare a comenzii în showroom
Un cod scurt, tipărit lângă client, scanat la casă și afișat pe ecran. Cum arată fluxul, ce imprimantă vă trebuie și cum retipăriți documentele.
Aflați mai mult →Vedeți soluția pe fluxul dumneavoastră
O discuție de 30 de minute despre procesele reale din showroom și depozit — fără prezentări generice.