Teme, culori, rame și fundaluri
Ecranul poate urma stilul firmei sau al site-ului ei.
Ecran pentru clienți
Ecran pentru clienți: comanda se vede pe televizor
Un televizor din showroom arată fiecare comandă și etapa ei, iar când marfa e asamblată, codul apare pe tot ecranul. Se conectează printr-un cod, fără cunoștințe tehnice.
Un ecran comenzi clienți pe televizor răspunde la întrebarea pe care clienții o pun cel mai des la casă: „Este gata comanda mea?”. În showroom, un tablou comenzi afișează comenzile zilei, fiecare cu codul, numele și etapa, iar clientul își vede singur situația, fără să întrebe pe nimeni.
Este partea vizibilă a modulului „Comenzi clienți”: același cod scurt pe care consultantul îl dă clientului apare și pe ecran, iar etapa se schimbă pe măsură ce comanda avansează între showroom, depozit, casă și sistemul ERP.
Ce vede clientul pe ecran
Fiecare comandă are pe ecranul de informare a clienților codul, numele și etapa, într-o culoare care rămâne aceeași în tot procesul. Ecranul se actualizează singur, în una-două secunde după orice schimbare, fără reîncărcarea paginii.
PrimităÎn lucruAsamblatăLa casăAchitată
Primită este gri-albăstrui, În lucru este albastru deschis, Asamblată (adică „spre achitare”) este galben, La casă este roz, iar Achitată este verde. Se vede și de cât timp așteaptă o comandă.
Momentul „Comanda e asamblată”
Cel mai important moment este cel în care sistemul ERP confirmă asamblarea. Comanda apare atunci pe tot ecranul, cu codul mare, numele și mesajul „Puteți achita la casă”, însoțită de animație și de un semnal sonor. Ca într-un fast-food: clientul își recunoaște codul și știe că poate merge la casă. După câteva secunde, ecranul revine la lista comenzilor.
Confidențialitatea numelor
Numele persoanelor fizice pot fi afișate prescurtat, de exemplu „Ion R.”, astfel încât ceilalți clienți din sală să nu vadă datele complete. Un client creat doar cu cod, fără date, apare pur și simplu după cod.
Ecranul în culorile companiei
Aspectul se reglează din interfața web, fără programare, iar ecranul se reîncarcă singur după salvare:
Două zone
Împărțirea în „Se pregătește” și „Spre achitare”.
Texte pe etape
Mesajul afișat pentru fiecare etapă se scrie după dorință.
Sunet și animație
Pentru momentele importante, de exemplu asamblarea.
Limba de afișare
Română sau rusă, în funcție de clienții showroom-ului.
Conectarea televizorului
Conectarea nu cere cunoștințe tehnice. Aveți nevoie de un televizor cu intrare HDMI și de un PC sau mini-PC cu browser.
Deschideți adresa /tv
Pe calculatorul de lângă televizor, în browser, deschideți adresa scurtă /tv a sistemului dumneavoastră; pe ecran apare un cod.
Introduceți codul în administrare
În interfața web dați un nume ecranului și introduceți codul.
Gata
Câteva secunde mai târziu televizorul afișează comenzile și își amintește conexiunea, inclusiv după repornire. Ecranul se poate deconecta oricând din administrare.
Dacă vreți să vedeți cum arată pe datele firmei dumneavoastră, cereți o demonstrație. Despre modulul în ansamblu puteți citi și pe wms.md.
Mai departe
Vedeți soluția pe fluxul dumneavoastră
O discuție de 30 de minute despre procesele reale din showroom și depozit — fără prezentări generice.