Persoană fizică
Căutare după telefon sau nume, client nou creat pe loc, sau comandă fără date, doar cu codul.
Vânzare după mostre
Vânzare după mostre: scanezi mostra, comanda e gata
Pe rafturi sunt mostre, marfa e în depozit. Consultantul scanează mostra sau eticheta de preț și emite comanda clientului pe loc.
Într-un showroom de distribuție clientul nu pleacă cu produsul în mână: pe rafturi stau mostre, iar marfa se află în depozit. De aceea vânzarea după mostre cere un alt mod de lucru decât magazinul clasic. Modulul pentru comenzi clienți în showroom le permite consultanților să scaneze mostra și să emită comanda pe loc, fără hârtii și fără recopiere, iar acest program de vânzări pentru showroom duce comanda mai departe singur.
Ce face consultantul, pas cu pas
Consultantul nu ia produsul de pe raft. Lucrează cu terminalul mobil, lângă client:
Scanează
Mostra sau eticheta de preț. Dacă eticheta lipsește, caută produsul după denumire.
Vede prețul și stocul
Disponibilul din depozite apare imediat, fără telefon la depozit.
Introduce cantitatea
În unitatea potrivită produsului: metri pătrați, bucăți sau pachete.
Produsul intră în comandă
Fără să fie luat de pe raft și fără hârtii.
Stocul real, înainte de promisiune
Pe același ecran, consultantul vede prețul și stocul pe depozite. Clientul primește un răspuns concret încă de la raft: ce există acum și unde se află marfa. Pentru detalii despre cum se citește disponibilul, vedeți articolul despre stocul pe depozite în showroom.
Clientul potrivit, din prima
Comanda se leagă de client direct pe terminal, fără întrebări repetate.
Companie
Căutare după denumire sau cod fiscal; datele vin din sistemul ERP sau din registrul public; tipul facturii se alege la comandă.
Mai multe despre diferențele dintre cele două situații găsiți în articolul persoană fizică sau companie la comandă.
Codul comenzii și drumul ei mai departe
La emitere, comanda primește un cod scurt, unic. La dorință el se tipărește imediat, cu cod de bare, pe imprimanta din showroom sau pe una mobilă. Comanda pleacă singură în sistemul ERP, în mod automat, prin servicii web sau JSON. Apoi depozitul o asamblează, clientul își vede codul pe ecranul pentru clienți, iar la casă codul se scanează sau se tastează (vezi casă și plată).
Eticheta de preț și codurile din exemplele noastre sunt ilustrative. În lucru, datele vin din sistemul ERP al companiei.
Când este utilă această abordare
Ea se potrivește când sortimentul este larg, iar în sală poate fi arătat doar prin mostre: gresie, obiecte sanitare, iluminat, mobilă și produse asemănătoare. Consultantul nu mai ține minte stocurile și nu aleargă la depozit, iar clientul nu așteaptă până cineva verifică disponibilul. Comanda ajunge de la început în sistemul de evidență și nu mai trebuie rescrisă.
Cu ce lucrează consultantul
Pentru scanare și tipărire pe loc se potrivește un terminal mobil cu scaner integrat și, la nevoie, o imprimantă mobilă. Detaliile sunt pe pagina despre terminalul mobil al consultantului, iar variantele recomandate le găsiți la echipamente. Pentru o privire de ansamblu asupra fluxului de comandă cu terminal mobil, vedeți și terminalele pentru retail.
Mai departe
Vedeți soluția pe fluxul dumneavoastră
O discuție de 30 de minute despre procesele reale din showroom și depozit — fără prezentări generice.