Numerar
Clientul plătește la casă, iar casa emite bonul fiscal.
Plata în showroom
Plata în showroom: numerar, card sau avans
Numerar, card sau avans, cu bon fiscal, în două scenarii: plată apoi ERP, sau ERP, asamblare, plată. Ce se întâmplă cu statusul plății.
Cum se încasează o comandă din showroom depinde de două lucruri: forma de plată aleasă de client și scenariul în care lucrați. Modulul „Comenzi clienți” acceptă trei forme de plată (numerar, card, plată cu avans) și două scenarii, iar la sfârșit casa emite bonul fiscal din showroom, iar statusul plății ajunge în sistemul ERP.
Articolul explică pe scurt fiecare element și arată când se potrivește fiecare scenariu. Pașii la casă îi găsiți pe pagina casa și plata.
Trei forme de plată
Card
Același flux, cu plata prin card.
Din avans
Clientul a depus anterior o sumă, iar comanda se achită din avansul respectiv.
Forma sau formele de plată se transmit apoi în ERP, alături de sumă și de datele bonului. Sistemul trimite în ERP formele de plată folosite.
Avansul: ce înseamnă în practică
Plata cu avans se folosește când clientul a depus anterior o sumă. La casă, comanda se încarcă după cod, iar casierul alege ca plata să se facă din avansul depus, nu din nou în numerar sau cu cardul. Forma de plată „avans” este transmisă apoi în ERP, ca oricare alta.
Scenariul A: plată, apoi ERP
În acest scenariu, clientul plătește la casă, iar abia comanda achitată intră în ERP. Este potrivit când marfa se ia direct din showroom: nu e nevoie de pregătire în depozit, deci nu are sens să trimiteți în ERP o comandă care încă nu a fost plătită.
- 1
Comanda
Consultantul emite comanda și primește codul.
- 2
Plata
Codul se scanează la casă și clientul plătește.
- 3
Bon fiscal
Casa emite bonul.
- 4
În ERP
Comanda achitată intră în ERP.
- 5
Pe ecran
Etapa se vede și pe ecranul pentru clienți.
- 6
Achitată
Comanda este închisă.
Scenariul B: ERP, asamblare, plată
Aici comanda pleacă imediat în ERP, depozitul o asamblează, iar abia apoi clientul plătește. Este potrivit când marfa se pregătește în depozit. Când asamblarea e gata, ERP-ul trimite singur semnalul „Asamblată”, iar clientul vede pe ecran că poate achita.
| Scenariul | Potrivit când | Drumul comenzii |
|---|---|---|
| A. Plată, apoi ERP | marfa se ia direct din showroom | comanda → plata la casă → comanda achitată în ERP |
| B. ERP, asamblare, plată | marfa se pregătește în depozit | comanda → ERP → asamblată → plata la casă → statusul plății în ERP |
Scenariul se alege la implementare și se poate schimba din setări. Nu trebuie să alegeți „pe veci”: dacă felul de lucru se schimbă, schimbați și setarea.
Bonul fiscal
La casă, comanda încărcată după cod devine bon fiscal, ca orice vânzare. Datele bonului sunt trimise mai departe în ERP. Detalii despre cod: codul de ridicare a comenzii.
Ce primește ERP-ul și ce se întâmplă dacă nu răspunde
Imediat după plată, modulul trimite în ERP suma, formele de plată, datele bonului fiscal și, la nevoie, un cod extern de contabilizare stabilit în setările casei. ERP-ul închide comanda, iar contabilitatea vede plata fără întârziere. Dacă ERP-ul este temporar indisponibil, trimiterea se repetă automat, iar fiecare schimb este înregistrat în jurnal. Mai multe în pagina integrarea cu ERP și, ca privire de ansamblu, pe wms.md.
Vreți să alegeți scenariul potrivit pentru firma dumneavoastră? Discutăm la o demonstrație.
Mai departe
Articole
Cum organizezi vânzarea după mostre într-un showroom
De la mostra de pe raft la comanda în sistemul ERP: ce se scanează, ce vede consultantul, unde apar de obicei erorile și cum le evitați.
Aflați mai mult →Program pentru showroom: lista de verificare la alegere
Zece întrebări de pus oricărui furnizor înainte de a alege un program pentru showroom: de la mostră la casă, cu sistemul ERP și ecranul pentru clienți la mijloc.
Aflați mai mult →Terminal mobil sau tabletă: ce alegeți pentru consultanți
Scaner integrat, baterie pe tură, ecran, protecție: ce alegeți pentru consultanții din showroom, terminal mobil, tabletă sau telefon.
Aflați mai mult →Vedeți soluția pe fluxul dumneavoastră
O discuție de 30 de minute despre procesele reale din showroom și depozit — fără prezentări generice.